5 stratégies efficaces pour engager les communautés digitales pendant les fêtes dans le secteur du tourisme

Les fêtes de fin d’année sont synonymes d’émotion, de retrouvailles et de cette envie irrésistible de partir loin pour vivre un moment unique. Pour les acteurs du tourisme, c’est la période idéale pour attirer l’attention des voyageurs, susciter l’envie et stimuler les réservations. Mais encore faut-il trouver les bons leviers pour engager des communautés saturées par le flot continu de contenus sur leurs écrans. Voici cinq stratégies éprouvées – et illustrées – pour capter l’audience et marquer les esprits.

Raconter des histoires qui donnent envie d’évasion

Le storytelling reste votre meilleure arme ! Pendant les fêtes, vos clients recherchent plus que des destinations : ils veulent des histoires à vivre. C’est ce qu’a parfaitement illustré Finnair cette année avec l’arrivée du Père Noël à Paris à bord d’un avion de la compagnie. Cet événement exceptionnel, organisé en décembre, a non seulement émerveillé petits et grands, mais il a aussi permis à Finnair de mettre en avant son ancrage avec la Laponie, terre officielle du Père Noël. La soirée qui a suivi a transformé ce moment en véritable expérience de marque, partagée sur les réseaux sociaux via des photos et vidéos captivantes.

À votre échelle, imaginez des contenus qui respirent l’authenticité. Plus encore, misez sur des contenus immersifs qui racontent un Noël autrement. Des familles émerveillées par un paysage enneigé vu depuis une cabine d’avion, un toast partagé à bord pour célébrer les fêtes, ou encore une arrivée féérique dans une destination exotique ou un resort de rêve. L’idée n’est pas simplement de promouvoir une offre, mais de créer un moment qui résonne émotionnellement avec votre audience. Car au fond, ce que vos clients cherchent à acheter pendant les fêtes, ce ne sont pas des billets ou des séjours, mais des instants inoubliables qui rendent cette période magique !

Des jeux-concours simples… mais redoutablement efficaces

Les jeux-concours ne sont pas une idée révolutionnaire, mais bien utilisés, ils restent un levier redoutable pour stimuler l’engagement et la visibilité. Vietnam Airlines l’a démontré avec brio cette année sur son compte Instagram France, en lançant un calendrier de l’Avent digital unique à l’occasion du Têt, le Nouvel An vietnamien. Chaque jour, la compagnie proposait un nouveau jeu-concours, alternant entre des surprises simples mais engageantes et des récompenses exceptionnelles, allant d’objets publicitaires aux couleurs de la compagnie jusqu’à des billets d’avion pour le Vietnam. Cette mécanique a réussi à captiver l’audience pendant plusieurs jours, en jouant sur l’attente, l’interaction et l’excitation croissante à l’approche des grands prix.

L’astuce ? Gardez le concours simple tout en laissant place à l’imagination. Proposez des jeux accessibles pour encourager une participation massive : un concours photo sur le thème « Votre plus beau souvenir de voyage en famille », un partage de stories avec un hashtag dédié, ou encore une idée festive comme « Quelle destination vous fait rêver pour le Nouvel An ? ». Pour maximiser l’impact, misez sur des récompenses qui marient l’utile et l’inspirant : des petits lots pour fidéliser votre communauté active, et des cadeaux phares comme un surclassement ou un séjour gratuit pour susciter un véritable engouement viral.

Activer les bons influenceurs, mais avec une vraie expérience

Les collaborations avec des influenceurs sont devenues incontournables pour engager les communautés digitales, à condition qu’elles soient pertinentes et authentiques. L’an passé, GroupExpression a collaboré avec un créateur de contenu spécialisé dans la photographie envoyé au Belize peu avant les fêtes.

Cette destination, véritable invitation à la chaleur et à l’évasion, tranche avec la grisaille hivernale et évoque instantanément le dépaysement.

Le photographe, connu pour son œil unique et son storytelling visuel, a partagé des clichés captivants. Ce contenu, publié stratégiquement à l’approche des fêtes de fin d’année, a créé un effet d’attraction puissant sur les réseaux sociaux. En pleine période où les voyageurs rêvent d’évasion, ces visuels engageants ont offert un contraste saisissant avec l’hiver et stimulé l’imagination d’une audience en quête de chaleur.

Proposer des offres personnalisées, comme une évidence

Les fêtes sont souvent le moment où l’on cède à une offre irrésistible. Votre audience ne cherche pas une énième promotion, mais une offre qui parle à ses envies. Familles, couples, voyageurs solos : chaque segment mérite une attention particulière.

Imaginez un package « Noël en famille » qui inclut le séjour, les repas et une activité festive pour les enfants. Ou une offre « Évasion Nouvel An » pour les voyageurs en quête d’une soirée mémorable avec dîner gourmet et vue panoramique. Encore mieux ? Créez un sentiment d’urgence avec des promotions limitées dans le temps et partagées sur vos réseaux sociaux. Un message comme « Réservez avant le 15 décembre pour profiter d’un dîner offert avec votre séjour » incite à passer rapidement à l’action !

Humaniser la marque avec du contenu en direct

L’authenticité est au cœur des attentes, et rien n’est plus authentique qu’un live. Un hôtel haut de gamme pourrait diffuser un Instagram Live depuis son rooftop, où le chef dévoile en avant-première le menu spécial de réveillon. Une compagnie aérienne, quant à elle, pourrait organiser un live Q&A pour répondre aux questions des passagers : « Quelle destination choisir pour un Nouvel An au soleil ? Quelles sont les meilleures périodes pour réserver ? ».

Les lives ne sont pas parfaits, mais c’est ce qui les rend humains. Ils créent une interaction directe avec la communauté et permettent de montrer les coulisses d’une expérience festive unique. Surtout, ils offrent ce sentiment d’exclusivité que le public adore pendant les fêtes.